রেফারেন্স

66kbd এর আইনি নীতি ও আপনার হিসাব সুরক্ষা

আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অর্থ এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এখানে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা কাজ করি, আপনার তথ্য কোথায় থাকে…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় নীতিমালাজমা ও উত্তোলন নিয়ম২৪/৭ সহায়তা
66kbd 66kbd এর আইনি নীতি ও আপনার হিসাব সুরক্ষা
সাহায্য এবং যোগাযোগ

66kbd এ আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আইনি বা নীতিগত প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ঢাকা সহ বাংলাদেশের সব সময় অঞ্চলে সেবা দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা শর্তাবলী সম্পর্কে…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম ২৪/৭ অনলাইনে আছে। আপনার মোবাইলে অ্যাপ খুলুন বা ওয়েবে লগ ইন করুন এবং চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আইনি প্রশ্নের সরাসরি উত্তর পান মিনিটের মধ্যে।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, গোপনীয়তা নীতি, বা শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো বিষয় পরিষ্কার করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সহায়তা আপনার হিসাব সেটিংসে 'সহায়তা' ট্যাবে যান। এখানে আপনি আইনি ডকুমেন্ট, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, বা অ্যাকাউন্ট পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। সব কিছু স্ব-পরিষেবা এবং তাৎক্ষণিক।
নিরাপত্তা ও আস্থার মূল

আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়, এবং আপনি আপনার…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সব পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথমবার জমা করার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি নকল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি রোধ করে। যাচাইকরণ দ্রুত এবং আপনার মোবাইল থেকে সম্পন্ন হয়।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার লেনদেন রেকর্ড আইনি সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, কিন্তু ব্যক্তিগত বিস্তারিত মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখতে। কোনো অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার অনুরোধ করুন। আমরা একটি নিরাপদ ফাইলে সব কিছু পাঠাই। এটি আপনার অধিকার এবং আমরা অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি রেকর্ড ধারণ বাদে সব কিছু মুছে যাবে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে এই অনুরোধ করুন।

আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

নীচের প্রশ্নগুলি আমাদের সাপোর্ট টিম সবচেয়ে বেশি শোনে। আপনার উত্তর না পেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সাহায্য করতে আছি।

না, প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। নকল অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের নামে খোলা নিষিদ্ধ। যদি আপনি পুরানো অ্যাকাউন্ট ভুলে গেছেন, আমাদের সাপোর্টকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যালেন্স আপনার সাথে থাকে। আমরা এটি আপনার জমার মূল ওয়ালেটে ফেরত দিতে পারি। প্রক্রিয়াটি সাপোর্টের মাধ্যমে কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ, আপনার খেলার ইতিহাস বা ব্যালেন্স bKash বা Nagad এর সাথে শেয়ার করা হয় না।

আপনার ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত যা বাংলাদেশ অঞ্চলের জন্য অপ্টিমাইজ করা। প্রতিটি রেকর্ড এনক্রিপ্টেড এবং ব্যাকআপ করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন বা সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব, কিন্তু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকবে। প্রক্রিয়াটি ৩০ দিন নিতে পারে।

আমরা কখনও আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন মেটাতে প্রশাসক এবং পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি। প্রতিটি শেয়ার এনক্রিপ্টেড এবং চুক্তিবদ্ধ।

প্রথমবার জমা দেওয়ার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি সাধারণত ১০ মিনিট থেকে কয়েক ঘণ্টা সময় নেয়। আপনার মোবাইলে ডকুমেন্ট আপলোড করুন এবং আমরা দ্রুত অনুমোদন করব।